-よくある質問-

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■よくあるご質問をまとめました。
Q 施設内で合法的なドラッグをしても構いませんか? 合法・非合法を問わず100%完全禁止とさせて頂きます。発見次第、警察に通報します。ドラッグ使用後の帰宅も同様とさせていただきます。当家はドラッグに対し厳格に対応いたします。逮捕・拘束後の州及び連邦政府の強制帰国等の措置またその後の入国禁止等に関し当家は一切の責任を持ちません。
Q レンタカーを予定しています。事故や故障の際に助けてくれますか? レンタカーご利用時のパンクや故障、事故、違反、その他のトラブルに関してはご利用レンタカー会社さんへご連絡ください。また交通事故が大変多いので十分気をつけて運転されてください。
Q メキシコ(ティファナ)に行きたいです。電車かバスで女一人で行っても大丈夫ですか? ティファナの治安はLAに比べてかなり悪いとお考えください。女性一人だけで行く事はおすすめしません。パスポートを盗難された場合、在メキシコ日本大使館で再発行が必要です。日本大使館は飛行機でティファナから5時間以上かかります。
Q 私は泊まるのですが、泊まっていない友人をツアーに連れて行ってもOKですか? ご相談ください。
Q メールで問合せしましたが、返事が来ません。 米国サーバー発信のメールは、迷惑メール処理される場合があります。迷惑メールホルダ、ゴミ箱ホルダをご確認ください。2、3日経っても当家からの返信が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡下さるか、LINEをご利用ください。
Q 泊まってないんですが…
・ツアーに行きたいです。
ご相談ください。
Q 泊まってないんですが…
・荷物を預かってもらえませんか?
ご相談ください。
Q 泊まってないんですが…
・自転車を借りたいです。
ご相談ください。
Q 洗濯機の利用時間は決まっていますか?
朝9時から夜10までです(最終開始時刻8時)
Q シャワーのみですか?(お風呂にお湯をためられますか?) シャワーのみです。
※以下は禁止させて頂いております。
 浴そうお湯ため、浴そう又は洗面台での洗たく、髪染め、ブリーチ
Q 今日泊まりたいです。 空室があれば対応します。特に割増はありません。
Q 友だちの予約を代理でしたいです。 ご予約は必ずご利用になるご本人様からのご連絡をお願い致します。
Q 初めてのひとり旅です。滞在中に困ったことがあったら助けてくれますか? もちろんです。観光中に何かありましたら、ご遠慮なく連絡ください。
Q. デポジットはいるの? デポジット(保証金)は必要ありません。ただし、鍵を紛失された場合は$60ご負担いただきます。
Q. 友だちを呼んでもいいですか? ごめんなさい。ご友人、ご親戚を含めご宿泊者以外の施設内への立ち入りは一切お断りしております。
Q. 何部屋あるんですか? 1日限定1部屋のみとなっております。
3名様まで同室可能です。
Q: チェックイン時間とチェックアウト時間を教えてください。 チェックインは午後3時です。早めのチェックインが可能な場合があります。ご相談ください。
チェックアウトは午前11時です。チェックアウト後のご入室はできません。
チェックアウト後フライトまでの荷物のお預かりは無料です。数日間の場合はご相談ください。
Q. 駐車場はありますか? 徒歩1分に公共有料駐車場があります。
・90分:無料
・1時間ごと:$2
・1日最大料金:$6(AM5-PM10の間)
・夜間料金:$5(10pm-5amの間1泊)
Q. 17歳です。一人で泊まれますか? OKですが、保護者の方の同意書が必要です。
Q. 片道の航空券で入国できますか? 片道航空券で米国への入国はできません。学生ビザ等のビザをお持ちの場合は可能です。
Q. 日本から持って行ったDVDは見られますか? 当家のプレイヤはマルチリージョンなので世界中のDVDが見られます。
またハリウッド映画を中心に約130本以上の日本語版DVDソフトをご用意しています。
Q. 語学学校を探してます。 格安で良心的な語学学校をご紹介します。
($350〜$500/月です)
Q. 子どものサマープログラムを探してます。 ごめんなさい。お子さん向けのサマープログラム等のご紹介はしていません。
また当家は、99%日本語環境です。
Q. モバイルWifiのレンタルはありますか?(持運び型WiFi) モバイルWiFi(持運び用)の貸出は終了しました。
Q. 途中で人数追加できますか?(相部屋です) ご予約時にお申し出のある場合は、同室追加1名様に付き$19/日になります。お申し出のない方の急な追加につきましては、同室追加1名様に付き$49/日となります。
Q.
予定がはっきりわからないからキャンセルするかも…
キャンセル料の規定がございます。
(家族で経営している小さな宿ですのでキャンセルがでますと大変な痛手です。 どうぞキャンセルのでないご予約をお願いいたします)
Q. LAの電車の乗り方がわかりません。 駅でご説明します。ご安心ください。
Q.
日本円でお支払い出来ますか?
日本円でのお支払いは日本の銀行への銀行振込となります。ご希望の場合はメールにてご相談ください。
Q.
持っていた方が良い物はありますか?
靴を脱ぎますので"必要であれば"スリッパをお持ち下さい。タオル類はご持参ください。
Q. 宿に忘れ物をしました。 日本のご住所でしたら着払いにて送付可能です。
Q.
アメリカで通販します。荷物を受け取ってもらえますか?(含郵便物)
ごめんなさい。お荷物の受け取りは一切お断りしています。(3ヶ月以上ご滞在された方のみお受けしています)
Q.
1年先の予約は出来ますか?
仮予約としてお受けします。
Q.
レンタカーで行きます。
当家ご到着時間を必ずお知らせください。不在の場合があります。事故が多いので十分気をつけていらしてください。
Q.
学生です。割引はありますか?
学生割引は、現在行っておりません。
Q.
ディズニーランドの混雑状況を教えてください。
アナハイムのディズニーランドの混雑状況はこちらをご覧ください。
Q.
自転車は借りられますか?
$10/日(24時間)にてレンタル可能です。
Q.
ドライヤーはありますか?
お部屋に1台あります。
Q.
宿泊しませんが携帯又はWiFiを借りる事は可能ですか?
モバイルWiFi(持運び用)の貸出サービスは終了しました。
Q.
予約金は必要?
ご予約金は不要です。代金は、ご到着後にお支払いください。
Q. ベッドメイクはありますか? 日々のベッドメイクはありません(枕の下のチップも不要です)日々のお部屋の掃除はご自身でお願いします。
Q.
体に<障がい>があります。
特に問題はありませんが、ご心配な場合は、事前にご相談ください。
Q.
クレジットカードは使えますか?
ごめんなさいクレジットカードは使えません。現金・小切手・トラベラーズチェックでお願いします。
Q.
飛行機が大幅に遅れてしまいそうです。
リアルタイムでご到着便の遅延状況を確認していますので問題ありません。可能でしたらご連絡を頂けると助かります。
Q.
インターネットは使えますか?
WiFiが無料で使えます。また共有のPCとプリンタが24時間無料でご使用になれます。
Q.
食事はつきますか?
お米、パン、牛乳、コーヒー、オレンジジュース、シリアル、フルーツ等が無料で24時間ご利用になれます(炊飯は各自でお願いします)
ご利用は24時間いつでもOKです。ただし、お弁当等の持ち出しはできません。
Q.
留学なんですが…
「カリフォルニアの親戚」のつもりでおこしください。社会人、留学生の方など長期の方も多数いらっしゃいます。
Q.
タオル等はありますか?
アレルギーをお持ちの方がいらっしゃいますので、タオル等は各自でお持ち下さい。また室内は靴を脱ぎますので、必要でしたらスリッパをお持ち下さい。
Q.
部屋には何がありますか?
専用のシャワー・トイレ、TV、DVDプレイヤー、冷暖房(セントラル)テーブルです。ハリウッド映画を中心に日本語版DVDが常時150本以上あります。
Q.
朝早い到着ですが…
問題ありません。24時間対応してます。
※注
Q.
夜出かけられますか?
(危なくないですか)


当家のあるパサデナは大変治安の良いエリアです。
また徒歩5分のエリアにはたくさんのお店が集まっているストリートがあります。レストランはラーメンからステーキハウスまでたくさんのお店があります。車がないと楽しめないと言われるLAですが、徒歩でも十分に楽しむことができます。スーパーもホールフーズとトレーダージョーズが徒歩5分にあります。
Q.
荷物を到着前に送れますか?
ごめんなさい。ご到着前のお荷物の受け取りは出来ません。全てお断りしてます。
Q.
TVその他冷蔵庫などの家電を持ち込めますか?
TVはお部屋に備え付けてあります。その他の家電の持ち込みは事前にお問い合わせ下さい。
Q.
子供を預かってもらえますか?
有料にて承ります。料金はこちら
Q.
英語が話せません。
全く問題ありません。予約から全て日本語でどうぞ!
Q.
お酒は飲めますか?
問題ありません。飲み過ぎにはご注意を!
Q.
たばこは吸えますか?
ごめんなさい。完全禁煙です。施設外でお願いします。
Q.
地下鉄は危なくないですか?
日本と同様にスリや置き引きに気を付けてください。
Q.
1泊だけでもいいですか?
全く問題ありませんが、割増料金が発生します。
Q.
ディズニーランドまで何分でいきますか?
車で30分〜60分。公共交通機関で150分〜210分です。週末など、ディズニーランドは深夜12時まで開園しています。ぎりぎりまで遊びたい方は、お迎えにいきますのでぞんぶんに遊んできてください(有料送迎です)
Q.
パックツアーを利用してます。
問題ありません。パックツアーの方も歓迎です。帰りの便を延長されてご利用される「プチ自由旅行」の方もいらっしゃいます。
バックパッカーから留学生まで使える「カリフォルニアの親戚の家」がコンセプトです。
Q.
相部屋ですか?
相部屋(同室)にはなりません。完全個室です。1日限定1部屋のみです。
Q.
近くにスーパーはありますか?
徒歩3〜5分にホールフーズ、トレーダージョーズがあります。
Q.
お部屋代以外に必要な料金はありますか?
基本的にお部屋代以外の料金は発生しません。
Q.
チェックアウト後荷物を預かってもらえますか?
OKです。数日でしたら無料でお預かりします。
Q.
 
野球観戦をしたいのですが?
StubHubというサイトが便利です。日本の住所でも購入可能となりました。チケットの代理購入もOKです。
Q.
近くに何かありますか?
徒歩圏にFE21、ZARA、H&M、Appleストア等のショップがあります。
Q.
日本円を米ドルに両替できますか?
当家での両替はできません。
LAでは、日本円の米ドル両替が意外と苦労します。米国の銀行は、両替ができる場合と出来ない場合があります。
Q.
エスタって何?
空路+ビザなしでアメリカに入国する場合必ず申請が必要です。詳しくは在日アメリカ大使館へかご利用航空会社へお訪ねください。
Q.
3連泊以下の場合の送迎は?
無料になりました。
※お荷物が多い場合は事前にお伝え下さい。
Q.
連泊ではありません。飛び石になります。
間が空いているスケジュールでも問題ありまえん。だだし連泊にはなりません。
Q.
変圧器は必要ですか?
日本の家電品には必ず使用可能電圧が明記してあります。アメリカは120Vです。ご使用予定の機器がその範囲内であれば、変圧器は必要ありません。
Q. 何日前から予約可能ですか? おおむね6ヶ月前からお受けしています。6ヶ月以上前の予約はいったん仮予約としてお受けします。1泊及び2泊の場合は1ヶ月前から予約をお受けします。
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